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陇川:加强监督协调提升办信质效

  近年来,陇川县纪委监委信访举报中,重复举报、匿名举报、越级举报、无效举报问题相对明显,数量增多,进一步说明群众对纪检监察机关高度信任和关注。如何更好地引导群众有效举报、合理诉求,及时发现和揭露发生在群众身边的违纪违法问题任务仍然繁重。2018年以来,陇川县纪委监委积极转变信访工作理念,不断拓宽信访渠道,认真办理处置信访问题,加强监督协调,使信访举报工作逐步向规范化、科学化水平迈进,不断提升信访工作质效。

  拓宽信访举报受理渠道。在原有的来电、来信、来访、网络举报的基础上,2018年4月1日,陇川县纪委监委微信公众号“清廉陇川”开通网上信访举报平台,群众遇问题,可以拔打举报电话、留言,把拍到的违纪照片或录音录像同步上传,减少流转环节,提高办理效率,使群众方便,监督有力。同时,加强与公安、检察、信访局等相关部门协调合作,交流资源、畅通信息,增强工作的整体合力,广泛接收和归口整理群众信访举报线索,实现与信访群众面对面、零距离的沟通交流,本着把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层的工作原则,耐心疏导、化解矛盾,把信访问题发现在萌芽、解决在萌芽。

  规范信访举报分流程序。按照“分级负责、归口办理”的原则,明确信访举报件的分流程序和筛选要求。属于本级机关受理范围的信访举报件,填写信访(检举、控告)拟办单,提出处置意见,报请分管领导、主要领导审批。反映同级党委管理干部的问题线索移送案件监督管理室,由案件监督管理室负责分办后督促各监督审查室及时向信访室报结。属于下级机关受理范围的信访举报件,对需要回报结果的,发函进行交办,同时,建立健全信访举报件流转台账,对交办、转办时间、接件部门、接件人等逐一登记,确保件件有着落;对可能构成案件线索的重要举报情况,精心筛选和认真甄别举报反映的问题,及时、准确、有效地分流和处理,做到不积压、不丢失、不泄露,为案件审查提供有效服务。

  提升信访举报督办质量。依托信访举报信息管理系统,对信访举报件进行“0遗漏”监督,及时督促承办单位在规定时限内办结信访件。建立健全“每月一对账、每季一查账、每年一清账”的协调工作机制,推行领导督办、联动督办、专职督办,采取听汇报、查台账、约谈上访人、通报反馈等方式,核实案件查处的真实情况和处理意见的落实情况,重点对限时要结果件、领导批示件的办理情况跟踪督查到位,推动重要信访问题的解决。同时,对信访问题没查清、没有向署名举报人反馈以及查结材料不齐全的,督促承办部门重新核查或补充调查,保证转交办件的办理质量。

  今年以来,陇川县纪委监委接收信访举报件17件,移送案件监督管理室处置7件,转送乡镇纪委9件、派驻纪检监察组1件。


 
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