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我县参加 “一部手机游云南”游客投诉处置系统使用培训班

  为使全州旅游部门、涉旅职能部门工作人员及时掌握“一部手机游云南”游客投诉处置系统使用。4月27日,县文体广电旅游局积极组织人员到芒市参加“ 一部手机游云南”游客投泝系统使用培训。全州参加培训人员共计50余人。

  培训前,州旅游发展委员会党组成员、专职副主任孙坚做了培训动员讲话并指出:要按照阮成发省长提出的“建设世界一流,国内领先的云南智慧旅游平台”“游客旅游自由自在,政府管理无处不在”目标,充分认识“一部手机游云南”建设对推动云南旅游转型升级的重要性;要主动适应信息化时代和大众旅游时代新趋势,加快推进旅游产业转型升级,提升德宏旅游形象;要各职能部门要健全组织、密切配合、结合实际,认真贯彻执行“一部手机游云南”游客投泝系统建设的各项工作任务。

  培训会上,万自东老师就旅游投诉、举报办投诉件的受理、分发转办,投诉件的督办、查询、回复、结案流程操作进行了培训讲解。

  今后,“ 一部手机游云南”游客投诉系统将在全州旅游部门和各职能部门中得到全部安装,为开展旅游投诉工作,提供了良好的办理条件。


 
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